Politica De Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL Última actualización: 22 de Septiembre del Año 2026 En Gestión Vehicular Aduanal, con domicilio en Cuidad de Mexico, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios, prospectos y demás personas con quienes mantenemos una relación. El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte sobre qué datos personales podemos recabar, cómo los utilizamos, para qué finalidades, con quién podemos compartirlos y cuáles son los mecanismos disponibles para ejercer tus derechos. Este Aviso se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables. (Cámara de Diputados) 

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Responsable del tratamiento de los datos personales:

Nombre comercial: Nacionaliza Gestoria Vehicular

Domicilio:  Direcion: Av. Santa Fe 505, Lomas de Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa

Teléfono / WhatsApp: 55 3675 7822

Correo electrónico: nacionalizatuautogestoria@

gmail.com

Sitio web: https://www.nacionalizatuautogestoria.org/inicio

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de datos personales, podrás comunicarte mediante los datos de contacto anteriormente señalados.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?

Dependiendo del servicio solicitado, podremos recabar los siguientes datos personales: Datos de identificación

* Nombre completo.

* Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria.

* Nacionalidad, cuando resulte necesaria para el trámite.

* CURP, cuando resulte necesaria.

* RFC, cuando resulte necesario.

* Datos contenidos en una identificación oficial.

* Firma, cuando corresponda.

Datos de contacto

* Número telefónico.

* Número de WhatsApp.

* Correo electrónico.

* Domicilio.

* Código postal.

* Ciudad, municipio o entidad federativa.

Datos relacionados con el vehículo

Para proporcionar determinados servicios podremos solicitar información relacionada con el vehículo, incluyendo:

* Marca.

* Modelo.

* Año.

* Número de Identificación Vehicular (VIN/NIV).

* Número de serie.

* Número de motor, cuando corresponda.

* Placas.

* País de procedencia.

* Estado de procedencia.

* Título de propiedad.

* Factura.

* Pedimento.

* Documentos de importación.

* Documentación relacionada con propiedad o posesión.

* Fotografías del vehículo.

* Información sobre antecedentes del vehículo.

* Información necesaria para realizar la gestión contratada.

Datos relacionados con la operación

También podremos recabar información relacionada con la contratación del servicio, como:

* Servicio solicitado.

* Cotización.

* Historial de comunicaciones.

* Comprobantes de pago.

* Información necesaria para facturación.

* Información relacionada con solicitudes, aclaraciones o reclamaciones.

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES

En principio, Gestión Vehicular Aduanal no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles.

No obstante, si por circunstancias particulares de un trámite el tratamiento de algún dato sensible llegara a resultar necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando legalmente sea requerido y se informará previamente al titular sobre dicho tratamiento.

Los datos que sean estrictamente necesarios para proporcionar el servicio serán tratados únicamente para las finalidades informadas en este Aviso.

4. DATOS PATRIMONIALES O FINANCIEROS

Cuando resulte necesario para la contratación, facturación o prestación de determinados servicios, podremos tratar información relacionada con pagos, comprobantes, datos de facturación u otros datos patrimoniales o financieros. Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para su tratamiento, éste será obtenido mediante los mecanismos correspondientes. No solicitaremos información bancaria que no resulte necesaria para la finalidad específica para la cual se recabe.

5. ¿CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS? Los datos personales podrán ser obtenidos directamente del titular mediante:

* Formularios del sitio web.

* Formularios de contacto.

* WhatsApp.

* Correo electrónico.

* Llamadas telefónicas.

* Mensajes.

* Atención presencial.

* Cotizaciones.

* Contratos.

* Solicitudes de servicio.

* Documentación proporcionada directamente por el cliente.

Asimismo, determinados datos podrán obtenerse indirectamente cuando ello sea necesario para proporcionar el servicio contratado y resulte legalmente procedente.

6. FINALIDADES PRIMARIAS.Los datos personales serán utilizados para las finalidades necesarias para proporcionar los servicios solicitados o contratados. Entre ellas se encuentran:

1. Identificar al cliente o prospecto.

2. Atender solicitudes de información.

3. Elaborar cotizaciones.

4. Evaluar preliminarmente la viabilidad de determinados servicios.

5. Integrar expedientes.

6. Revisar documentación proporcionada por el cliente.

7. Gestionar trámites relacionados con vehículos.

8. Dar seguimiento a servicios contratados.

9. Mantener comunicación con el cliente.

10. Coordinar actividades relacionadas con el servicio.

11. Contactar al cliente respecto de su trámite.

12. Gestionar documentación.

13. Elaborar contratos o documentos relacionados con el servicio.

14. Realizar procesos de facturación.

15. Procesar pagos.

16. Atender aclaraciones, solicitudes o reclamaciones.

17. Cumplir obligaciones legales y administrativas.

18. Atender requerimientos de autoridades competentes cuando legalmente corresponda.

19. Prevenir fraudes o usos indebidos de los servicios.

20. Mantener registros internos relacionados con la prestación del servicio. Estas finalidades son necesarias para la prestación de los servicios solicitados por el titular.

7. FINALIDADES SECUNDARIAS. Adicionalmente, podremos utilizar determinados datos para finalidades que no son indispensables para la prestación del servicio principal, tales como:

* Envío de información comercial.

* Promociones.

* Nuevos servicios.

* Campañas publicitarias.

* Encuestas de satisfacción.

* Comunicación de novedades.

* Información relacionada con servicios que puedan ser de interés del cliente.

El titular podrá manifestar su negativa para que sus datos sean utilizados para estas finalidades. La negativa para finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios principales que hayan sido contratados.

8. NEGATIVA PARA FINALIDADES SECUNDARIAS. Si no deseas que tus datos personales sean utilizados para finalidades de publicidad, promociones o prospección comercial, podrás solicitarlo mediante:

9. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. Para proporcionar determinados servicios, puede ser necesario compartir información con terceros que participen en la operación. Dependiendo del trámite, estos terceros pueden incluir:

* Agentes aduanales.

* Agencias aduanales.

* Autoridades competentes.

* Dependencias gubernamentales.

* Instituciones relacionadas con el trámite.

* Proveedores de servicios.

* Empresas de mensajería.

* Proveedores tecnológicos.

* Servicios de facturación.

* Profesionistas o asesores que participen en la gestión.

* Otros terceros estrictamente necesarios para prestar el servicio.

Las transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para la prestación del servicio, exista consentimiento cuando éste sea legalmente requerido, exista una obligación legal o se actualice alguna de las excepciones previstas por la legislación aplicable. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará mediante los mecanismos correspondientes.

10. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN. Gestión Vehicular Aduanal implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:

* Pérdida.

* Daño.

* Alteración.

* Destrucción.

* Acceso no autorizado.

* Uso indebido.

* Divulgación no autorizada.

El acceso a la información estará limitado a las personas que necesiten conocerla para realizar las funciones relacionadas con la prestación de los servicios.

11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y para atender obligaciones legales, contractuales, administrativas, fiscales o de otra naturaleza que resulten aplicables. Una vez que los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o conservados durante el periodo que corresponda conforme a las obligaciones legales aplicables.

12. DERECHOS ARCO. Como titular de tus datos personales tienes derecho a ejercer los derechos: Acceso Conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento. Rectificación Solicitar la corrección de datos personales cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados. Cancelación Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable Oposición Oponerte al tratamiento de tus datos personales en los casos en que legalmente proceda. Estos son conocidos como derechos ARCO. 

13. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO deberás presentar una solicitud mediante:

La solicitud deberá contener, cuando menos, información que permita identificar al titular y localizar los datos correspondientes, así como una descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos relacionados con su solicitud.

Cuando corresponda, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante. La solicitud será atendida conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

14. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO. Cuando el tratamiento de datos requiera consentimiento, el titular podrá solicitar su revocación.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y su procedencia podrá estar limitada cuando exista una obligación legal o contractual que requiera continuar con determinado tratamiento. Asimismo, la revocación podría afectar la posibilidad de continuar proporcionando determinados servicios cuando el tratamiento de datos sea indispensable para su prestación.

15. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades.

También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales.

16. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, píxeles, identificadores y tecnologías similares para:

* Facilitar la navegación.

* Recordar determinadas preferencias.

* Analizar el funcionamiento del sitio.

* Medir visitas y comportamiento general de navegación.

* Mejorar la experiencia del usuario.

* Realizar mediciones publicitarias.

* Evaluar campañas de marketing.

Dependiendo de las herramientas utilizadas en el sitio, estas tecnologías pueden recopilar información como:

* Dirección IP.

* Tipo de dispositivo.

* Sistema operativo.

* Navegador.

* Páginas visitadas.

* Fecha y hora de navegación.

* Fuente de procedencia.

* Información estadística de navegación.

El usuario podrá configurar su navegador para restringir determinadas cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas dependiendo de la configuración elegida.

17. HERRAMIENTAS PUBLICITARIAS. En caso de utilizar plataformas publicitarias o de análisis digital, como Meta, Google u otros proveedores, determinadas tecnologías podrían utilizarse para medir campañas, generar audiencias o mostrar publicidad. La utilización de dichas herramientas estará sujeta también a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores. Cuando corresponda, se implementarán mecanismos para obtener los consentimientos o proporcionar las opciones que legalmente sean necesarios.

18. DATOS RECABADOS MEDIANTE FORMULARIOS. Cuando un usuario complete un formulario en nuestro sitio web, podrá solicitarse información como:

* Nombre.

* Teléfono.

* WhatsApp.

* Correo electrónico.

* Estado o ciudad.

* Información básica del vehículo.

* Tipo de trámite requerido.

Estos datos serán utilizados principalmente para contactar al interesado, proporcionar información, elaborar una cotización y determinar las necesidades del servicio solicitado.

19. WHATSAPP Y OTROS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. Cuando el cliente decida comunicarse con nosotros mediante WhatsApp u otras plataformas de terceros, determinados datos podrán ser procesados también por dichos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad. Gestión Vehicular Aduanal utilizará la información recibida únicamente para las finalidades relacionadas con la atención, comunicación y prestación del servicio, dentro del alcance permitido por la legislación aplicable.

20. DATOS DE TERCEROS PROPORCIONADOS POR EL CLIENTE. Si el cliente proporciona datos personales pertenecientes a otra persona, deberá contar con las facultades, autorización o legitimación necesaria para proporcionar dicha información cuando sea requerida legalmente. El cliente deberá procurar que los datos proporcionados sean correctos y pertinentes para la finalidad correspondiente. 

21. MENORES DE EDAD. Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para contratar. No buscamos recabar deliberadamente datos personales de menores de edad sin las autorizaciones correspondientes. Si se detecta que se han recabado datos de un menor sin contar con las condiciones legalmente aplicables, se tomarán las medidas correspondientes.

22. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Gestión Vehicular Aduanal podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a:

* Cambios legales.

* Cambios regulatorios.

* Nuevos servicios.

* Cambios en las finalidades.

* Nuevos proveedores.

* Cambios en los procesos de tratamiento.

* Actualizaciones de seguridad.

* Cambios en las tecnologías utilizadas.

Cuando una modificación implique cambios relevantes en las condiciones del tratamiento que requieran una comunicación adicional o consentimiento, se realizarán las acciones correspondientes conforme a la legislación aplicable. La normativa mexicana exige establecer el procedimiento y medio para comunicar cambios al aviso. (Cámara de Diputados)

23. CONTACTO EN MATERIA DE PRIVACIDAD

24. AUTORIDAD COMPETENTE Sin perjuicio de los mecanismos internos de atención, el titular conserva los derechos que le correspondan conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales y podrá acudir ante las autoridades competentes cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

25. CONSENTIMIENTO Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante nuestro sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, teléfono, atención presencial u otros medios, el titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad. Cuando legalmente sea necesario obtener consentimiento, éste será recabado mediante el mecanismo correspondiente. El hecho de proporcionar datos personales no implica que Gestión Vehicular Aduanal pueda utilizarlos para finalidades distintas a las informadas en este Aviso